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サポートセンタースタッフ

【コールセンター・正社員】医療メディアのコールセンタースタッフ◎39933非公開東京都渋谷区南平台町
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求人の特徴

土日祝休み

交通費支給

賞与あり

正社員

週休2日

業務内容

サポートセンタースタッフとして、架電業務や、入力サポート業務などを行っていただきます。

【具体的な業務】​
1. 利用促進を目的とした架電業務
※個人目標はありませんが、チーム全体としての目標を設定予定です。

2. アプリケーションの説明を目的とした架電業務
全国のドクターが自由に活用できる「アプリケーション」の説明を目的とした架電を実施します。
・電話での詳細説明
・ダウンロードのサポート:実際に、ドクターに対してアプリケーションのダウンロードを電話でサポートする業務内容を予定しています。

3. 入力サポート業務
既に取引のある顧客のサポート業務です。
・各コンテンツにおけるテキストや画像の修正対応
・電話やメールを用いた修正箇所の確認
・修正原稿の公開作業

4. 受電対応・その他
・窓口業務(顧客からの電話やメールによる問い合わせ対応)
・初期対応の実施
・同グループにおける派遣社員からのエスカレーション案件の対応

【業務の流れ】
11:00~16:00:コアタイムとして各顧客への架電業務がメインです。
その他時間帯:顧客情報の整理、ならびに原稿の修正やメール業務対応を予定しています。
※マニュアル、トークスクリプトあり

応募資格

【必須】
下記すべてを満たす方
1. フルタイムで働ける方
2. コールセンター業務経験(アウトバウンド)がある方
3. 電話にて顧客と円滑にコミュニケーションが取れる方
4. 優先順位を考えスケジュール管理をしながらきちんと業務遂行できる方(業務が多岐に渡るため)

【歓迎】
営業、接客サービス経験

募集要項

職種【コールセンター・正社員】医療メディアのコールセンタースタッフ◎39933
雇用形態正社員
試用期間あり 6か月※能力に応じて期間の変動があります。試用期間中の条件変更はありません。
就業時間09:00〜18:00
休憩時間60分
時間外あり 月平均10時間程度
賃金
月給 236,708円~+インセンティブ
※想定年収 3,040,000円~
賞与あり(年2回)
待遇
◆昇給年2回(6・12月、査定による)
◆賞与年2回(6・12月※固定賞与2018年度実績計20万円 ※会社業績および勤務成績による)
◆通勤手当全額支給
◆各種保険(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険)
◆導入研修(座学・OJT)
◆スキルアップ研修
◆外部研修
休日
◆週休2日制(土日祝、年数回土曜出社あり
◆法定有給休暇
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆半年ごとに大切な人のために1日取得できる休暇
◆2年ごとに取得できる連続9日のリフレッシュ休暇
年間休日数120日
必要な経験等
・コールセンター業務経験
必要な免許・資格
特になし
就業場所東京都渋谷区南平台町
勤務先会社名非公開
勤務先会社本社所在地非公開
勤務先事業内容
非公開
加入保険等各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
通勤手当◆通勤手当全額支給
応募受付電話番号03-6802-8410
選考方法書類選考→1次選考→2次選考※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
応募書類等顔写真付き履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名株式会社ジョイントラボ
代表者名小森則明
所在地東京都千代田区神田佐久間町3丁目5番地
事業内容
人材紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-309502)
人事・採用のコンサルティング事業


東京都内のお仕事紹介サービスをしています。
毎年1万名以上のみなさんにお仕事の相談を受けています。

条件はもちろん、なりたい自分を実現できるよう
プロのキャリアアドバイザーがご紹介をさせていただきます。
設立年月2017年12月
電話番号03-6802-8410

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