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カスタマーサクセス

【マネージャー候補・正社員】カスタマーサクセス事業部内のチームのマネジメント◎41245非公開東京都渋谷区渋谷
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求人の特徴

土日祝休み

交通費支給

正社員

週休2日

業務内容

カスタマーサクセス事業部内のチームのマネジメントを行います。チームの戦略設計・実行などをお任せします。

【具体的な業務】
1. カスタマーサクセス事業部の目標達成のための戦略設計
2. チーム運営における事業計画達成のためのKPI設計、管理
3. メンバーマネジメント、育成
4. メンバーの目標設定および評価
5. 顧客の課題把握、課題解決のためのコンサルティング

【カスタマーサクセスメンバーの業務内容】
顧客の営業に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を行います。顧客の営業戦略策定、課題の要因分析、Web会議システムを用いたソリューション提案および、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。
Web会議システムを軸に、顧客が叶えたいゴールに向かって顧客と伴走し続けていくことを仕事とします。

〈業務例〉
・導入いただいた顧客とキックオフミーティング
・インサイドセールス、セールスビッグデータを用いたセールスの課題へのコンサルティング
・毎月の定例ミーティング
・レクチャー研修
・継続提案、アップセルの提案など

応募資格

【必須】
下記すべてを満たす方
1. 法人営業経験(8年以上)
2. マネジメント経験(7名以上)

【歓迎】
・IT、Webサービス業界への営業経験
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・セールスフォースの利用

募集要項

職種【マネージャー候補・正社員】カスタマーサクセス事業部内のチームのマネジメント◎41245
雇用形態正社員
試用期間試用期間3ヶ月
就業時間9:30〜18:30
休憩時間60分
時間外あり
賃金
月給 540,000円 ~ 920,000円
※想定年収 6,480,000円 ~ 11,040,000円

※経験・能力など考慮の上、規定により優遇します
※月45時間相当分の固定残業代として、月130,800円(年収下限648万円の場合)~222,900円(年収上限1,104万円の場合)を月給に含んで支給(超過分は別途支給)

※報酬査定:年1回(入社初年度は、半年経過後の3月もしくは9月時点で初回の査定を実施)
※インセンティブ支給
※交通費支給
賞与◆賞与あり(年2回)
待遇
◆残業手当(固定残業超過分)
◆社員紹介制度
同社独自の制度
◆大人の部活動(チャリ部、麻雀部、ツーリング部、スポーツ観戦部など)
◆福利厚生(焙煎コーヒー、クラフト生ビール、イベントなど)
◆パフォーマンス支援制度(書籍購入代・セミナー参加費・勉強会参加費・資格取得費・旅費を含むイベント参加費をサポートする制度、10万円まで/半期)など
休日
◆年間休日数120日
◆完全週休2日制(土・日)
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆有給休暇(10日)
◆特別休暇(慶弔、産前産後、公傷、交通遮断、罹災、看護、裁判員、妊娠通院)
年間休日数120日以上
必要な経験等
下記すべてを満たす方
1. 法人営業経験(8年以上)
2. マネジメント経験(7名以上)
必要な免許・資格
特になし
就業場所東京都渋谷区渋谷
勤務先会社名非公開
勤務先会社本社所在地非公開
勤務先事業内容
非公開
加入保険等◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
通勤手当◆交通費支給
応募受付電話番号03-6802-8410
選考方法書類選考→適性検査 →面接(2~3回)※オンライン面接も可能 →内定 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
応募書類等顔写真付き履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名株式会社ジョイントラボ
代表者名小森則明
所在地東京都千代田区神田佐久間町3丁目5番地
事業内容
人材紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-309502)
人事・採用のコンサルティング事業


東京都内のお仕事紹介サービスをしています。
毎年1万名以上のみなさんにお仕事の相談を受けています。

条件はもちろん、なりたい自分を実現できるよう
プロのキャリアアドバイザーがご紹介をさせていただきます。
設立年月2017年12月
電話番号03-6802-8410

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