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カスタマーサクセス

【リーダー・正社員】メール配信システムのお客様のオンボーディングやサポート業務◎41965株式会社ラクス東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11アグリスクエア新宿2階、3階
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求人の特徴

駅から5分以内

土日祝休み

交通費支給

服装自由

昇給・昇格あり

賞与あり

正社員

週休2日

高収入・高時給

業務内容

メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行などを担う部門の管理業務をお任せ致します。

【扱うサービス】
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
https://www.hai2mail.jp/

◆業務内容
①新しい施策の企画立案・実行
 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
 -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
②メンバーマネジメント
③顧客対応・マニュアル整備
※メインは①と②となります(一部③もご対応頂く可能性がございます)

◆mission
・サポート課としての立ち上げ
・メール配信市場でのシェアNo.1を獲得するべく、長くクライアントに利用頂けるような施策の企画立案・実行

応募資格

【必須】
下記いずれかのご経験3年以上
①IT業界に関連したサポート経験
②システム営業、プリセールス経験
・2年以上の部下指導もしくはリーダー経験

※3年以内の短期で転職を繰り返している方はNG

【歓迎】
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験

募集要項

職種【リーダー・正社員】メール配信システムのお客様のオンボーディングやサポート業務◎41965
雇用形態正社員
試用期間試用期間6ヶ月※原則、試用期間と本採用後で労働条件に変更はございません。
就業時間09:00〜18:00
休憩時間60分
時間外有り 月平均16時間程度
賃金
※想定年収 5690,000円 ~ 7,870,000円

例)年収700万の場合
月額45.4万(基本給33.9万+時間外手当6.1万+その他手当3万)
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更は無し

昇給:年1回(5月)
賞与:年2回(6月、12月)

【手当】
・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
※アシスタントマネージャーの場合支給対象外
・残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
賞与◆賞与あり(年2回/6月、12月)
待遇
◆社会保険完備
◆私服通勤
◆お子様扶養の場合
所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
◆その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
休日
◆完全週休二日制(土、日)、祝日
◆年末年始休暇
◆夏期休暇
◆有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)
◆産前・産後休暇…取得後の復帰率100%
◆慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
必要な経験等
下記いずれかのご経験3年以上
①IT業界に関連したサポート経験
②システム営業、プリセールス経験
・2年以上の部下指導もしくはリーダー経験
必要な免許・資格
特になし
就業場所東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11アグリスクエア新宿2階、3階
沿線・最寄駅 JR各線「新宿駅」南口より徒歩7分 、 東京メトロ丸ノ内線/副都心線「新宿三丁目駅」E8 新宿南口出口より徒歩3分
勤務先会社名株式会社ラクス
勤務先会社本社所在地東京都 渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番11号 アグリスクエア新宿 2階/3階
勤務先事業内容
インターネット関連・ゲーム
加入保険等◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
応募受付電話番号03-6802-8410
選考方法【書類選考】→ 面接2回予定→【内定】 ※最終面接前までにWeb適性検査をご受検いただきます。 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
応募書類等顔写真付き履歴書・職務経歴書

紹介会社情報

企業名株式会社ジョイントラボ
代表者名小森則明
所在地東京都千代田区神田佐久間町3丁目5番地
事業内容
人材紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-309502)
人事・採用のコンサルティング事業


東京都内のお仕事紹介サービスをしています。
毎年1万名以上のみなさんにお仕事の相談を受けています。

条件はもちろん、なりたい自分を実現できるよう
プロのキャリアアドバイザーがご紹介をさせていただきます。
設立年月2017年12月
電話番号03-6802-8410

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