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経費精算システムCS業務

【内勤営業・正社員】経理業務向けクラウドシステムのカスタマーサクセス業務!年間休日120日◎ 39515非公開東京都渋谷区千駄ヶ谷
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求人の特徴

交通費支給

昇給・昇格あり

賞与あり

資格取得支援制度

正社員

週休2日

業務内容

【働く環境】
当社は、主に中小企業に対し、経費精算システムやメール配信サービスなどを提供しています。今後は、さらにユーザーのロイヤリティを挙げていく為にマーケティング視点での情報の展開に力を入れていきます。

現在マーケティング視点を持ったメンバーが居ないこともあり、どのようなコンテンツをどのような方法で展開するべきか(メルマガ、ブログ、その他)の施策立案、実施等行っていただける人材を募集しています。

Webコンテンツ企画やWebマーケティングで5年以上の経験をお持ちの方、既存の手法に捕らわれることなく、当社で様々な手法に挑戦してみませんか?

【業務内容】
経費精算システム、経理業務向けクラウドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門となります。

【業務内容】
単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

①新しい施策の企画立案・実行
・オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
・ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)

②新しいコンテンツ内容の企画立案・実行
・オンライン上でどのような情報をどの手法を用いて展開していくか等

③メンバーマネジメント
・各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
・メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます
・モチベーションマネジメント
※現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます

④関連部署との連携業務
・東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など、状況に応じて各部署と情報交換を行いながら課題を解決していきます。

【勤務時間】
9:00〜18:00

応募資格

【必須】
・大学もしくは大学院卒

5年以上の下記いずれかのご経験
・コンテンツ企画(Webコンテンツだと尚可)
・Webマーケティング
・管理職経験5年以上

【歓迎】
・プロジェクト参加/推進のご経験

募集要項

職種【内勤営業・正社員】経理業務向けクラウドシステムのカスタマーサクセス業務!年間休日120日◎ 39515
雇用形態正社員
試用期間試用期間6ヶ月(試用期間中の雇用形態の違いはございません)
就業時間9:00〜18:00
休憩時間60分
時間外有り(月平均25時間程度)
賃金
想定年収 9,450,000円 ~ 1,1,000,000円
※月給には月20時間分のみなし残業代が含まれます(時間外労働の有無に関わらず支給、超過分全額支給)
※給与形態:固定給制
※給与システム:月給制
賞与◆賞与年2回
待遇
◆賞与年2回
◆昇給年1回(5月)
◆通勤手当
◆雇用保険
◆労災保険
◆健康保険
◆厚生年金保険
◆社員持株会制度
◆資格取得(自己啓発)奨励金制度
◆慶弔見舞金制度
◆役職手当
◆家族手当
◆残業手当
◆深夜手当
◆休日勤務手当
◆赴任手当
◆出張手当
◆定年60歳(再雇用制度あり)
休日
◆年間休日数:120日
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日、年末年始休暇(5日)
◆夏季休暇(5日)
◆有給休暇(入社月に応じて変動、毎年4月に11〜20日付与)
◆慶弔休暇
◆出産・育児・介護休暇
年間休日数◆年間休日数120日
必要な経験等
・大学もしくは大学院卒
5年以上の下記いずれかのご経験
・コンテンツ企画(Webコンテンツだと尚可)
・Webマーケティング
・管理職経験5年以上
必要な免許・資格
・プロジェクト参加/推進のご経験
就業場所東京都渋谷区千駄ヶ谷
勤務先会社名非公開
勤務先会社本社所在地非公開
勤務先事業内容
非公開
加入保険等◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
通勤手当◆交通費全額支給
応募受付電話番号03-6802-8410
応募書類等非公開

紹介会社情報

企業名株式会社ジョイントラボ
代表者名小森則明
所在地東京都千代田区神田佐久間町3丁目5番地
事業内容
人材紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-309502)
人事・採用のコンサルティング事業


東京都内のお仕事紹介サービスをしています。
毎年1万名以上のみなさんにお仕事の相談を受けています。

条件はもちろん、なりたい自分を実現できるよう
プロのキャリアアドバイザーがご紹介をさせていただきます。
設立年月2017年12月
電話番号03-6802-8410

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